
Fiat, "Müşteri İlgi Merkezi" hikayelerini aktarıyor
05 Kasım 2021 / 21:50 Fiat, yeni hizmet ve uygulamalarıyla müşteri memnuniyetinde de otomotiv sektörüne öncülük ediyor

Otomotiv sektöründe satış ve satış sonrası süreçlerinin tamamını "Müşteri İlgi Merkezi" aracılığıyla yürüten tek marka olan Fiat, beklentilerin ötesine geçen hizmetiyle Türkiye’nin her noktasındaki kullanıcılarına “yol arkadaşlığı” yapıyor. Marka, dayanışmanın öneminin her geçen gün daha da arttığı günümüzde, herkese ilham verici olması düşüncesiyle "Müşteri İlgi Merkezi" hikayelerini sosyal medya hesaplarında “Bazı Yollar Kalplere Çıkar” temalı kısa film serisi ile aktarıyor. Gerçek ses kayıtlarının kullanıldığı; Fiat kullanıcılarının yaşadığı sıra dışı deneyimleri ve yollardaki yaşanmışlıkları konu alan kısa film serisinde, Müşteri İlgi Merkezi ve kullanıcıların diyalogları şeffaf ve eksiksiz bir şekilde aktarılıyor.
2017 yılından günümüze on binlerce Fiat kullanıcısına “kişiye özel” çözüm üreterek, ihtiyaç ve beklentilerin ötesine geçen çözümler sunan, sesli yanıt ve chatbot’ların olmadığı "Müşteri İlgi Merkezi" tarafından sağlanan her görüşme, Fiat kullanıcılarının yaşamlarına her konuda destek olmak ve olumlu katkı sağlamak amacıyla gerçekleştiriliyor. Tüm süreçlerinde insan dokunuşunu odağına alan Fiat, otomotiv sektöründe satış ve satış sonrası süreçlerinin tamamını yürütebilen; Acil Yol Yardım, Fiat Yol Arkadaşım Connect bağlantılı araç teknolojisi, acil tıbbi destek, mobil uygulama desteği, concierge hizmetleri, işitme engelliler için görüntülü sohbet ve daha birçok hizmeti 7/24 kesintisiz olarak aynı noktadan sunan dünyadaki tek otomotiv firması olarak da farkını ortaya koyuyor.
“Bazı Yollar Kalplere Çıkar” temalı kısa filmler, Fiat’ın resmi sosyal medya hesaplarından izlenebiliyor.
Ambulans
https://www.youtube.com/watch?v=szlwq2IYHj0
Çocuk
https://www.youtube.com/watch?v=W_4St4kd79s
-
Citroen'in en yenisi İstanbul'da tanıtıldı Citroen'in yepyeni kompakt modeli C4 X, coupe şıklığını crossover kimliği ile harmanlıyor
-
Hyundai yeni elektriklisi IONIQ 6'yı tanıttı Hyundai, aerodinamik yapısı ve farklı tasarımıyla dikkat çeken IONIQ 6'nın görsellerini paylaştı
-
Nissan’dan Temmuz ayına özel sıfır faizli kredi Nissan, yeni Qashqai, Juke ve Micra modellerinde geçerli 12 ay %0 sıfır faiz imkanı sunuyor
-
Togg, şarj ağı işletmeci lisansını aldı Togg, Trugo markasıyla Türkiye’yi uçtan uca şarj cihazlarıyla donatmayı hedefliyor
-
Stellantis, küresel test merkezlerini güçlendiriyor Dev grup, küresel teknoloji merkezleri ve test tesislerine 33 milyon Euro’luk yatırım yaptığını açıkladı
-
Craiova'nın devir işlemleri tamamlandı Fabrikayı devralan Ford Otosan, elektrifikasyon konusundaki deneyimini Romanya’ya taşıyacak
-
Peugeot da modaya ayak uydurdu! Peugeot, 208 ve 2008 modellerini küçük bir vites kumandasıyla sunmaya başlayacak
-
Maserati Grecale 2022 Goodwood Hız Festivalindeydi Grecale, Goodwood Hız Festivali’nin 1.9 km’lik parkurunda test edildi
-
Elektriklilerde yeni ÖTV düzenlemesi... Elektrikli otomobillerin ÖTV oranlarında TOGG'u da etkilemesi beklenen yeni bir düzenleme yapıldı
-
MG model gamı MG4 ile genişliyor Yepyeni bir platforma ve 450 km menzile sahip MG4, 2023 yılında Türkiye'de olacak