Hyundai
SEKTÖREL
› Hyundai'nin hedefi 1 numara olmak
Hyundai'nin hedefi 1 numara olmak
26 Eylül 2011 / 02:38 Hyundai, bayilerinin gücüyle müşteri memnuniyetinde 1 numara olmayı hedefliyor
Türkiye’de yeni hedefleri doğrultusunda çalışmalarını sürdüren Hyundai, bu amaçla Eylül ayında İstanbul’da bayi teşkilatı ile bir araya geldi. Hyundai’nin tüm dünyada stratejik olarak belirlediği “2013 Yılında Müşteri Memnuniyeti’nde Liderlik” hedefinin paylaşıldığı toplantıda Türkiye’nin çeşitli bölgelerinde faaliyet gösteren tüm bayiler hazır bulundu.
Hyundai Assan Başkanı ve CEO’su W.S. Chang ve Hyundai Assan Yurtiçi Satış, Satış Sonrası ve Pazarlama Genel Müdürü Ümit Karaarslan’ın da katılımıyla gerçekleşen “Ömür Boyu Müşteri Bağlılığı” başlıklı toplantıda müşteri memnuniyetinde liderlik hedefi doğrultusunda alınacak kararlar tartışıldı ve Hyundai yöneticileri tarafından satış ve satış sonrasındaki iyileştirmeler hakkında bilgi verildi. Hyundai yöneticileri ile birlikte Google Türkiye Müşteri Yöneticisi Neslihan Ergeç de, Hyundai bayilerine sosyal medyanın verimli kullanımı ve önemi hakkında bilgilerini aktardı. Toplantıda söz alan bir diğer konuşmacı ise Yıldız Teknik Üniversitesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. İbrahim Kırcova oldu. Kırcova, Hyundai bayileri ile müşteri memnuniyeti konusundaki araştırmalarının sonuçlarını paylaştı. Hyundai bayileri, aynı zamanda toplantılar dahilinde çeşitli konularda konuşmak üzere yedi farklı çalışma grubu oluşturdu ve ortak karara varıp kararlarını tüm bayiler ile aynı anda paylaşma imkanı elde ettiler.
Müşteri memnuniyetinde liderliği hedef alan Hyundai, dünyanın 5’inci büyük otomotiv üreticisi konumunda bulunuyor. Birçok ülkede model ve marka adına ödüllerle başarısı taçlandırılan Hyundai, 2013 yılında tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de “Müşteri Memnuniyeti’nde Liderliği” hedefliyor. Hyundai’nin Türkiye çapında 50’den fazla ilde faaliyet gösteren 70 adet yetkili satıcısı ve 82 adet yetkili servisi bulunuyor.
Hyundai Assan Başkanı ve CEO’su W.S. Chang ve Hyundai Assan Yurtiçi Satış, Satış Sonrası ve Pazarlama Genel Müdürü Ümit Karaarslan’ın da katılımıyla gerçekleşen “Ömür Boyu Müşteri Bağlılığı” başlıklı toplantıda müşteri memnuniyetinde liderlik hedefi doğrultusunda alınacak kararlar tartışıldı ve Hyundai yöneticileri tarafından satış ve satış sonrasındaki iyileştirmeler hakkında bilgi verildi. Hyundai yöneticileri ile birlikte Google Türkiye Müşteri Yöneticisi Neslihan Ergeç de, Hyundai bayilerine sosyal medyanın verimli kullanımı ve önemi hakkında bilgilerini aktardı. Toplantıda söz alan bir diğer konuşmacı ise Yıldız Teknik Üniversitesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. İbrahim Kırcova oldu. Kırcova, Hyundai bayileri ile müşteri memnuniyeti konusundaki araştırmalarının sonuçlarını paylaştı. Hyundai bayileri, aynı zamanda toplantılar dahilinde çeşitli konularda konuşmak üzere yedi farklı çalışma grubu oluşturdu ve ortak karara varıp kararlarını tüm bayiler ile aynı anda paylaşma imkanı elde ettiler.
Müşteri memnuniyetinde liderliği hedef alan Hyundai, dünyanın 5’inci büyük otomotiv üreticisi konumunda bulunuyor. Birçok ülkede model ve marka adına ödüllerle başarısı taçlandırılan Hyundai, 2013 yılında tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de “Müşteri Memnuniyeti’nde Liderliği” hedefliyor. Hyundai’nin Türkiye çapında 50’den fazla ilde faaliyet gösteren 70 adet yetkili satıcısı ve 82 adet yetkili servisi bulunuyor.
ÇOK OKUNANLAR
- Jaguar her şeyi "sıfırlıyor" Jaguar, dönüşüm yolculuğunun bir sonraki adımı olarak sıra dışı konsept aracını tanıttı
- STARIA hibrit motorla devam ediyor 2.2 litrelik dizel motoruna veda eden Hyundai STARIA 225 beygirlik hibrit motora kavuştu
- Gerçek boyutlu LEGO® Technic™ McLaren F1 aracı Türkiye'de LEGO'nun yeni yarış otomobili 4 Aralık–01 Ocak tarihleri arasında Akasya AVM'de ziyaretçilerini bekliyor
- Artık İstanbul'da da "CUPRA City Garage" var CUPRA, Galataport İstanbul’da açtığı 10. CUPRA City Garage ile küreselleşme stratejisini sürdürüyor
- Toyota Supra vedaya hazırlanıyor Toyota, A90 nesil Supra'ya sınırlı sayıda üretilecek iki özel versiyon ile veda edecek
- Yeni Swift Japonya'da yılın otomobili seçildi Yeni Suzuki Swift Japonya’da "2025 RJC Yılın Otomobili Ödülü"nü Aldı